청약철회 및 환불규정

나임랩스 (naimlabs.co.kr)

제1조 (청약철회 기간)

이용자는 다음 각 호의 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.

일반적인 경우 재화를 공급받은 날부터 7일 이내 (계약 내용에 관한 서면을 받은 날보다 재화 공급이 늦은 경우에는 공급받은 날부터 기산)
재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내 (둘 중 먼저 도래하는 기간)
청약철회 제한 사유를 회사가 사전에 고지하지 않았거나 시용 상품 제공 등의 조치를 하지 않은 경우에는, 제3조의 제한에도 불구하고 청약철회가 가능합니다.

청약철회는 다음 방법으로 신청할 수 있습니다.
- 카카오톡 채널: 나임랩스
- 전자우편: help@naimlabs.co.kr
- 전화: 070-8064-7014
청약철회의 효력은 의사표시가 회사에 도달한 때 발생합니다.
반품 시 상품, 구성품, 사은품, 포장재를 함께 보내주셔야 합니다.

다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 아래 사유를 각 상품 상세페이지에 명확히 표시하며, 표시하지 않은 경우에는 청약철회를 제한하지 않습니다.

이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
위생 관련 상품으로서 포장을 개봉하여 다시 판매하기 곤란한 경우 ▸ 해당 상품: Steri-strip 등 개별 포장된 봉합 테이프, 실리콘 시트·겔 등 개봉 시 위생상 재판매가 어려운 제품 ▸ 이 사유는 해당 상품 상세페이지에 개별 표시된 경우에 한하여 적용됩니다.
이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서, 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우 (사전에 별도 동의를 받은 경우에 한함)

참고: 위 제한 사유에 해당하더라도, 재화에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우에는 청약철회가 가능합니다.

공급받은 재화가 다음에 해당하는 경우, 이용자는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환·환급·대금 감액·계약 해제를 요구할 수 있습니다.
재화의 내용이 표시·광고 내용과 다른 경우
계약 내용과 다르게 이행된 경우
소비자 피해보상의 기준은 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

회사가 판매하는 의료기기는 「의료기기법」에 따라 허가·인증·신고된 제품이며, 각 제품의 사용목적·사용방법·주의사항은 상품 상세페이지 및 제품 첨부문서에 따릅니다.
제품 사용 중 이상반응이 발생한 경우 즉시 사용을 중단하고 의료기관의 진료를 받으시기 바랍니다. 아울러 help@naimlabs.co.kr로 알려주시면 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하고 기록을 보존합니다.
회사가 제공하는 제품 정보는 의학적 진단이나 처방을 대체하지 않습니다. 개인의 상태에 따른 판단이 필요한 경우 의료기관의 진료를 받으시기 바랍니다.
제품 사용 후 기대한 결과가 나타나지 않았다는 사유만으로는 제3조의 청약철회 제한이 배제되지 않습니다. 다만 재화 자체에 하자가 있는 경우에는 제7조에 따릅니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

이 규정은 2026년 9월 20일부터 시행하며, 「이용약관」의 일부를 구성합니다.